Vtech storio max baby reste bloqué

Bonjour à tous je suis dans une catastrophe aujourd'hui jour de noël mon fils déballe une tablette vtech storio max baby

y a 1 moi je l es essaye elle allais très bien

et là aujourd'hui impossible de l allume :/

je l allume elle met l écran d allumage vtech

puis le deuxième écran d allumage

storio max baby tut tut aventure et puis plus rien sa reste bloqué ainsi

on a essayé de la réinitialiser et sa ne marche pas sa fait comme si sa se réinitialisai et puis revien au même écran je suis désemparé

que puis je faire ?